一度鬧得沸沸揚揚的咖啡店公審事件再次上演?!在馬來西亞,似乎有不少咖啡店都必須點上至少一杯飲料才可以坐在店內堂食...近期一位外國游客在馬來西亞某咖啡店用餐的時候,相信是語言溝通上的問題導致不必要的誤會!
這位外國游客在點餐后,就去點飲料!但相信是語言上的溝通出現問題,店員并沒有聽懂他要點飲料的意思...
看似老闆的藍衣男子這時候正在向其他顧客說明必須點飲料這件事!當外國游客正在用餐的時候,另一位店員就來告訴他,必須在店內點上一杯飲料,他也表示自己想要點「nutmeg」也就是豆蔻水.
..即便自己當時候已經有一杯外帶飲料,但在那之前他其實就已經向好幾位店員表示過要點「nutmeg」飲料,不過卻沒有人聽得懂他的意思...
這時候女店員放棄溝通,她讓藍衣男子來處理這件事情!藍衣男子拋出一句「I don't care」也就是我不管,字面上就是要讓外國游客點一杯飲料,還表明如果不點就必須到外面去坐...
這時候外國游客對店員點態度表示不滿,他站起來走到 menu 那里指向 Nutmeg Juice!藍衣男子這時候才說起這個飲料已經售完.
..
他當時候眉頭一皺,當下似乎懵住了!外國游客就問他有什麼好介紹的,他才另介紹其他飲料...這件事才告一段落。
不論在何時何地,溝通都是很重要的一門學問!好好說話,能夠平息不少事情...
▼ 網:這男子態度很有問題...
▼ 網:店員處理事情的方式很差
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對于此事,你怎麼看?
來源:YouTube/Wild CARLOS appeared!
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