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美國公司一下解雇180個員工,改用AI寫文章?一片罵聲中股價大漲
2023/02/01

當人類畫師面對AI瑟瑟發抖時,內容創作者也感受到了可怕的涼意。最近,美國內容創作圈掀起一波風浪: 知名網絡媒體公司Buzzfeed開除近180名員工,用AI代替他們寫內容。

喜歡做趣味測試的美國人,幾乎都看過Buzzfeed。這家公司成立于2006年,原本是一個研究網絡熱門話題的實驗室,後來開始報道八卦、美食、科技、政治新聞等。它有自己的脫口秀節目,還有一個以子品牌命名的廚具系列,在年輕人中很受歡迎。但Buzzfeed最出名的,當屬它的趣味測試,用戶只用輸入很簡單的信息,網站就能「猜出」了不得的大事。

比如:「選擇你最愛的早餐,看看你會有多少個孩子。」

「點一杯星巴克咖啡,我們會告訴你在今年哪個月最幸運。」「用你喜歡的配料做印度煎餅,我們能告訴你2023年你會去哪里旅游。」

如果你點進去,通常會看到十幾個問題,要麼讓你多選一(「選擇你愛的冰淇淋口味」

),要麼讓你選喜歡或討厭(「你對櫻桃餡餅的態度是?」),點完后得到測試結果。

它的結果也給得特別簡單:「根據你設計的理想房屋,我們猜測你的眼睛顏色是:藍色。」

Buzzfeed的趣味測試和星座分析差不多,可能更加無厘頭和不科學。但美國青少年就愛這些,它是公司最大的流量來源,為了迎合網民,公司也雇傭了大量寫手創作測試內容。然而,上個月,Buzzfeed的首席執行官喬納·佩雷迪(Jonah Peretti)開除了近180名員工,占全公司的12%。

因為他發現,人類員工太花錢了,讓AI寫趣味測試又便宜又快……

佩雷迪說自己這麼做也是迫不得已。這兩年全球經濟下行,Buzzfeed的市值從2021年的17億美元掉到現在的3.4億美元。

再不斷臂求生,公司要破產了。「在經濟困難的時候,我們要爭取賺每一分錢,同時努力節省每一分錢。」 佩雷迪在發給員工的信中說。「我們已經和OpenAI達成合作,將用他們的人工智能技術創作網站內容。在2023年,AI創作不止停留在研發階段,它將成為我們的商業核心,優化趣味測試體驗,整合我們的頭腦風暴,為我們的用戶展現個性化的內容。」

佩雷迪說AI生成的趣味測試將在下個月上線,考慮到AI的生產力,測試的數量近乎無窮盡,以后也不用再招人了。

這個消息出來后,Buzzfeed的員工們都不太高興。

曾經負責趣味測試的主管馬修·佩培圖(Matthew Perpetua)說, AI寫的內容是沒有靈魂的。「不管是趣味測試,還是什麼內容,它們能變得流行是因為里面包含了人情味。它們有人類的靈魂。你懂的,字里行間它帶有人類獨特的幽默感。」「我知道在公司報表上,內容品質并不重要。但如果內容無法讓人有感觸,它們很難變得熱門。而且我相信,AI更難做到這一點。」

另一個前員工詹·劉易斯(Jen Lewis)有同樣的觀點。「AI也許能寫Buzzfeed趣味測試,但它缺乏我們投入的心,所以看到的東西都是很模板化的。」這兩人都在幾年前被炒魷魚了,因為Buzzfeed為了節約成本,讓用戶自己制作趣味測試。公司不用付錢,用戶也得到了樂趣和關注度。其中,大二學生蕾切爾·麥克馬洪(Rachel McMahon)一人制作了600多個測試,是網站第二大流量來源。在2019年,她得知自己的義務勞動導致很多員工被裁,愧疚地停止了。

現在,她正在出版趣味測試書,聽說AI將取代寫手后非常失望。「我的很多好點子都是靈光乍現,比如洗澡的時候突然想到的。那些點子都稀奇古怪,但很有意思,我不覺得ChatGPT(OpenAI公司制作的AI)能夠生產它們。

」對這一切,被炒魷魚的老員工艾琳·查克(Erin Chack)看開了: 「我感覺這像是同一件事在不斷演變。曾經,Z世代取代了我們千禧一代,現在AI來取代Z世代。」

面對人們的質疑聲,首席執行官佩雷迪安慰大家,內容的創意核心還是屬于人類,是由員工和用戶共同創造出來的。「這些趣味測試凝結了我們的作者和用戶全部的創造力。只是,它們會變得完全個性化,因為不用AI,我們創造不了無限多的測試。」

Buzzfeed用AI代替人類員工,不算太奇怪,因為它的趣味測試實在簡單,初高中生都能寫。

但這不意味著其他內容創作者可以喘口氣, 實際上,佩雷迪還打算讓AI寫新聞稿,只要它能寫。

「我們關注AI,是因為我們相信它能推進公司的使命,優化每個人的工作。如果我們的主編覺得AI不錯,我們會讓它寫新聞。任何能提升我們工作的事都會被考慮。」宣布用AI代替人類員工后,Buzzfeed股價大漲150%,投資者們非常振奮。

但這可能意味著Buzzfeed以后的內容變得更水,更千篇一律。實際上,已經有失敗的嘗試者了。前幾個月,科技資訊網CNET偷偷用自制AI寫理財文章,內容看上去挺像那麼回事,但讀者們仔細一讀,發現金融術語出錯了,利率計算也錯了。

加上CNET沒明說文章是AI寫的,連內部員工都不知道,曝光后引發眾怒。其他媒體指責CNET,這些AI水文只是用來提升網站在谷歌的排名,沒有任何閱讀價值。「雖然媒體經常為谷歌優化內容,但使用AI來制造文章,模糊了媒體行業的道德準則。如果一家媒體優先考慮賺錢,而不是制作快速可靠的新聞,那麼整個網站的可信度都會受到質疑。」 Mashable寫道。CNET的領導層後來向公眾道歉,并且暫停使用AI。

人們對AI創作爭論不休,可無論愿不愿意,很多人的飯碗都將被它端走。從目前的趨勢看,簡單的文字工作很可能被AI取代,像小說、劇本、長篇報道這樣復雜的內容還掌握在人類手上。隨著AI進一步進化,說不定它會成為文學大師呢,它汲取全人類的智慧長出美麗的藝術果實,而普通人會成為被咀嚼后的殘渣。希望不至于那麼糟糕吧……

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